Пользовательские ошибки

В данном разделе будут представлены возможные ошибки, совершаемые Пользователем при работе с программным комплексом, а также способы их решения.

Ошибки авторизации

Аккаунт с указанной электронной почтой не найден

При возникновении данной ошибки авторизации проверьте правильность указанной электронной почты. Если почта введена некорректно - исправьте и повторно нажмите на кнопку Войти. Логин - электронная почта должна совпадать с той, которая была указана в Личном кабинете.

Аккаунт с указанным номером телефона не найден

Аналогично - проверьте правильность указанного номера телефона.

Указан неверный пароль

Проверьте правильность введенного пароля - наведите курсор на значок замка. Вместо замка появится глаз - нажмите, и Вы увидете введенный пароль: Далее измените пароль на правильный и повторно нажмите Войти

Забыли пароль

Если Вы забыли пароль от своей учетной записи, нажмите на Восстановить пароль:

Восстановление пароля

Необходимо ввести адрес электронной почты или номер телефона для восстановления пароля и нажать на Продолжить. Если Вы вспомнили пароль, то перейдите на форму авторизации по нажатию на "Авторизация": После этого на Вашу почту будет отправлена ссылка для восстановления пароля: