Назначение программного комплекса

ADMINISTRATOR | Администрирование программных комплексов

Программный комплекс направлен на осуществление всестороннего администрирования программных комплексов, решений и сервисов, управления правами доступа и действиями сотрудников Вашей компании.

Программный комплекс, функционал которого направлен на администрирование всех имеющихся у Вашей компании программных комплексов, разработанных «КРДС».

К возможностям программного комплекса относится настройка в следующих разделах:

• Сотрудники - список сотрудников с детализацией контактных данных, возможность их редактирования; возможность присвоения сотрудникам одной или нескольких ролей доступа; ведение журнала отсутствий.
• Подразделения - формирование организационной структуры и логических взаимосвязей всех подразделений организации.
• Филиалы - список филиалов организации с детализацией информации о каждом.
• Роли доступа - настройка прав доступа по каждой роли к функциональным частям и мероприятиям; создание и настройка индивидуальных (пользовательских) ролей.
• Режимы работы - создание и гибкая настройка режимов работы, индивидуальная установка для каждого пользователя и для организации в целом.
• Мероприятия - настройка времени и режима исполнения, реквизитного состава, шаблонов; создание пользовательских мероприятий под задачи Вашей организации.
• Справочники - заполнение и настройка справочников для последующей работы в программном комплексе COLLECTOR.
• Стратегии - создание схем стратегий, настройка и редактирование каждого блока-мероприятия стратегии, выбор шаблона, определение последовательности и возможности повтора.
• Голосовые меню - создание и настройка схем взаимодействия с клиентом во время звонка.
• Настройки - настройка типа подтверждения авторизации, интеграционных сервисов (SMS, Email, IP-телефония, почтовый сервер).

Также в программном комплексе реализован функционал Журналирования, предоставляющий детализированную информацию о действиях сотрудников в системе.