Исполнение мероприятий (общие положения)
Данный раздел предназначен для осуществления исполнения ранее запланированных мероприятий в программном комплексе COLLECTOR. Чтобы перейти в этот раздел, найдите и нажмите в боковом меню программного комплекса на Исполнение мероприятий:
Соответствие законодательству
Автоматизированные решения и инструменты системы не позволяют взыскателю совершить запрещенные законом действия в отношении должника. Взаимодействие с клиентом регламентируется 230-ФЗ. В случае возникновения противоречия законодательству система оповестит Вас о возможном нарушении регламента и не даст совершить действия, находящиеся вне рамок закона.
Запланированные мероприятия
Запланированные мероприятия представлены в календарной форме (по умолчанию - месяц). Чтобы перейти на следующий месяц или наоборот, вернуться в предыдущий, нужно нажать на стрелку "Далее" или "Назад" соответственно в верхней части интерфейса (над календарной формой):
Вы можете изменить форму отображения запланированных мероприятий на тип "Неделя" или "Месяц". Для этого нажмите на необходимый вам тип в правом верхнем углу интерфейса:
При дневном или недельном отображении запланированных мероприятий Вы также можете переходить на следующий или предыдущий день или неделю по описанным выше действиям:
Проведенные мероприятия
Проведенное мероприятие будет иметь статус "Исполнено":На главной странице, где в календарной форме отображаются все мероприятия, исполненное мероприятие будет иметь зеленый цвет:
Исполнение мероприятий на примере
Телефонный звонок через IP-телефонию
Если Вы в разделе Выстраивание стратегии перепланировали мероприятие, то в разделе Исполнение мероприятий оно будет отображаться с новой актуальной датой и временем. Для перехода на мероприятие для последующего его исполнения нажмите на него:
Слева представлена информация о стратегии с ее актуальным статусом и о требовании. Также для удобства установлен таймер на время до завершения исполнения мероприятия:
В основной части указаны текущие реквизиты для исполнения мероприятия. Далее нажмите на кнопку
Позвонить:Для совершения вызова необходимо обеспечить доступ к наушникам или микрофону:
С помощью всех необходимых инструментов Вы можете составить сценарий разговора с должником. Система оповестит Вас о том, что выполняется подключение:
Завершить вызов Вы сможете, нажав на кнопку
Завершить:По окончании исполнения мероприятия нажмите на кнопку
Исполнить:В верхней части экрана появится уведомление:
После того, как мероприятие будет исполнено, в календарном графике, в разделе "Исполнение мероприятий" оно будет отображаться зеленым цветом:
В соответствии с 230-ФЗ запрещается совершать звонки должнику более одного раза в сутки, поэтому дважды исполнить мероприятие "Телефонный звонок через IP-телефонию" в программном комплексе невозможно. Соответственно, невозможно назначить исполнение данного мероприятия более установленного законом количества раз:Мероприятие автоматически будет запланировано на другое время.
Проведенные мероприятия
Чтобы посмотреть все мероприятия, которые были исполнены, Вам необходимо перейти во вкладку Проведенные мероприятия: 
Для более детального просмотра проведенных мероприятий, нажмите на запись о нужном Вам мероприятии: 